İçeriğe geç
Üretici hatları · 10

Küçük ev aleti · Konya / Akören

Bearisk Akören'de ütü: belirtiler ve üretici hattı

Ütü açılmıyor, güçsüz çalışıyor ya da ışıkla uyarı veriyorsa önce aşağıdaki listeye bakın; Akören için yönlendirme üreticinin hattından gelir. Önce belirtiler, sonra kontroller: şikâyetlerin bir kısmı bu adımlarla düzelir.

Üreticilerin hatları
Ütü

Akören ütü: belirtiler

Belirti aynı sözlerle anlatılırsa görüşme kısa tutulur.

  • Tabandan damlama var
  • Kazan pompası sessiz
  • Fazla ısınıyor, kumaş parlıyor veya yanıyor
  • Kablo kıpırdayınca açılıp kapanıyor
  • Kumaşta pas rengi leke
  • Kullanım sırasında kendini kesiyor
  • Ütü açık, taban soğuk
  • Buhar tuşu buhar vermiyor

Aramadan önce

Gövde açılmadan
  • Otomatik temizlemeli ütüde bu program her ay bir kez çalıştırılsın.
  • Kablo ütüye sıkı sarılmasın, gevşek bir halka bırakılsın; kopma çoğunlukla döner uçta olur.
  • Ütü soğurken arka ucunun üzerinde dik durmalı.
  • Kılavuzun belirttiği su kullanılsın; sert su buhar deliklerini tıkar.

Üretici servisinin baktığı noktalar

Şüphelenilen parça hatta söylenebilir.

  • Kazan pompası ve buhar vanası
  • Otomatik kapanma devresi
  • Isıtıcı, termostat ve kablo
  • Buhar kanallarındaki kireç

Akören adresinden üreticiye

Aramadan önce hazır olması gerekenler.

Akören adresi hatta bildirildiğinde üretici iki yoldan birini önerir: aleti yakın bir noktaya götürmek ya da kargoyla yollamak. Seçimi üretici yapar.

Tüketici hakları

Garanti kapsamındaki onarımın masrafı üreticiye yüklenir. Uyuşmazlıkta Konya tüketici hakem heyetine TÜBİS (e-Devlet) üzerinden başvurulur.

Onarıma değmiyorsa

Kablosuz süpürge ve robot bataryalarını evsel atıkla birlikte atmayın; Akören içinde atık pil kutularına bırakılır.

Hazırlık

  • Ulaşılabileceğiniz saatler ve açık adres
  • Model ve seri etiketi (çoğunlukla tabanda ya da haznenin içinde)
  • Fatura ile garanti belgesi; satış günü garantinin sürüp sürmediğini belli eder
  • Belirtinin ilk görüldüğü gün ve hangi işte fark edildiği
  • Düşme, ıslanma, önceden açılma: aletin geçmişi

Akören: öbür küçük aletler

Her kartta aletin üç sık sapan değeri yazılıdır.

Ütü markaları

Ütü: üretici destek hatları

Tablodaki numaralar markanın kendi çağrı merkezine aittir.

Bu aletler Bearisk'in kapsamı dışında; Onarım ve garanti için aranacak yer üreticinin hattıdır.

MarkaResmi hatKaynak
Arzum 0850 222 1 800 destek.arzum.com.tr
Braun 0850 216 02 41 shop.braunhousehold.com.tr
Goldmaster 0850 532 56 66 goldmaster.com.tr
Homend 0850 222 32 45 homend.com.tr
Karaca 0850 252 55 72 karaca.com
King 0850 850 54 64 king.com.tr
Rowenta 444 40 50 tefal.com.tr
Russell Hobbs 0850 215 25 35 tr.russellhobbs.com
Sinbo 0850 811 65 65 sinbo.com.tr
Tefal 444 40 50 tefal.com.tr

Akören için öbür sayfalar

Bölgeden ya da aletten bağlı sayfalara geçilir.

Sık sorulanlar

Soruya basınca cevap açılır.

Akören'de ütü için Bearisk'e talep açılır mı?

Hayır; küçük aletler Bearisk'in kapsamı dışındadır.

Ütü onarımı ve garantisi üreticidedir; Akören adresindeki alet için aletin markasının destek hattı aranır. Numara ve kaynağı bu sayfada.

Üreticiyi aramadan önce ne hazır olmalı?

Model ve seri numarası (etiketten), satış belgesi ve belirtinin ilk görüldüğü gün.

Bu üç bilgi elinizdeyse görüşme kısalır.

Akören adresinden üreticiye ulaşıldığında süreç nasıl ilerler?

Hat ilk olarak modeli, ardından Akören adresini öğrenmek ister; sonra aletin Konya içinde bir yetkili noktaya mı götürüleceğini, kargoyla mı gönderileceğini bildirir.

Seçimi üretici yapar.

Ütü hangi belirtilerle sık karşılaşılır?

Sık görülenler: ütü açık, taban soğuk; buhar tuşu buhar vermiyor; tabandan damlama var; kazan pompası sessiz.

Bir kısmı düzenli temizlikle düzelir; kontrollerden sonra da sürerse üretici servisine gidilir.

Tamir ücretini kimden, ne zaman öğreneceğim?

Rakamı aleti inceleyen üretici servisi belirler.

Garanti sürüyorsa onarım üreticinin üzerindedir; süre dolduysa muayenenin ardından bir rakam bildirilir; o rakam yeni ürünün etiket değeriyle kıyaslanabilir.

Onarılan aletin garantisini kim verir?

Tamiri yapan servis kendi garanti şartını verir; ayrıntı o servisin belgesinde durur.

Yeni üründe kanuni süre faturanın tarihinden başlar.