İçeriğe geç
0850 241 73 47 Talep aç

Cihaz grubu

Beyaz eşya teknisyeni

Çamaşır, kurutma ve bulaşık makinesi, buzdolabı, derin dondurucu ve fırın: normalinden sapan her beyaz eşyaya teknisyen adreste bakar, iş tip etiketiyle başlar.

Talep aç 0850 241 73 47

Beyaz eşya: cihazlar

Bir cihaz seçtiğinizde ona ait belirtiler ve kontroller görünür.

Beyaz eşya: kontrol sırası

Belirtinin sık görüldüğü yerler ve grubun cihaz türleri.

Beyaz eşyada sapmanın dört olağan adresi vardır: suyun girdiği yol, çıktığı yol, ısıtıcı, elektronik kart. Teknisyen önce tip etiketini ve kodu okur, ardından prizdeki gerilimi kontrol eder, en son şüpheli hattı dener ve bulduğunu size gösterir.

İşin büyük kısmı cihaz yerinden kalkmadan tamamlanır. Kart, kompresör ya da kazan tezgâh isterse sebebi ve tutarı işten önce size okunur.

Grubun türleri

  • Çamaşır makinesi
  • Kurutmalı çamaşır makinesi
  • Bulaşık makinesi
  • Buzdolabı
  • Gardırop tipi no-frost dolap
  • Derin dondurucu
  • Kurutma makinesi
  • Ankastre fırın
  • Ankastre ve set üstü ocak
  • Mikrodalga fırın

Parça ve bakım

Sol alan: sık değişen parçalar. Sağ alan: evde güvenle yapılabilecek bakım.

  • Sık değişen parçalar

    • Rulman ve keçe takımı
    • Tahliye pompası ve süzgeci
    • Su giriş ventili
    • Kapı kilidi (emniyet anahtarı)
    • Yıkama pompası
    • Tahliye pompası
    • Akış tipi ısıtıcı
    • Isıtıcı
    • Nem algılayıcısı
    • Tambur kayışı

  • Evde bakım

    Teknisyen gelmeden önce
    • Pompa süzgeci: ayda bir. Ön alttaki küçük kapağı açıp süzgeci temizleyin; tamburda su kalmasının ilk adresi burasıdır.
    • Tuz ve parlatıcı hazneleri dolu kalsın; rezistansın kireç tutması gecikir.
    • Tiftik süzgeci her programdan sonra boşalsın; uzayan kurutmanın ilk sebebi dolu süzgeçtir.
    • Arkadaki yoğuşturucu ızgara: yılda iki kez süpürge ucuyla toz alın; kompresörün yükü düşer.
    • Buz eşiği yarım santimdir; aşınca dondurucuyu boşaltın, fişini çekin ve buzu eritin.

Teknisyen geldiğinde

Talep ile tutar sınırı arasındaki adımlar önceden bellidir.

  • Talep gece de açılır

    Form günün her saatinde gönderilir; dönüş araması mesai içinde yapılır.

  • İş güvencesi

    Garanti döneminde aynı sorun yinelenirse teknisyen tekrar gelir; işçilik kalemi yazılmaz.

  • Parça türünü siz seçersiniz

    Yeni parça ile muadil seçenekler, iş güvencesi koşullarıyla birlikte, takılmadan önce anlatılır.

  • Kartla ödeme

    Ödeme cihaz çalıştıktan sonra yapılır; kart ve havale kabul edilir.

  • Tek iş kaydı

    Parçanın adı, tutarı ve garanti süresi tek bir kayıtta toplanır; sonraki ziyarette ekip o kayda bakarak devam eder.

  • Adrese yakın teknisyen

    Talep en yakın teknisyene gider; durum değişikliklerini telefonla size haber veririz.

Talep aç

Talep formu

Formun üç bölmesi: cihaz, adres, size ulaşma. Mesai içinde aranırsınız; gün ve saat aralığını telefonda birlikte kararlaştırırız.

  1. Alan 1

    Talep

    Cihaz, belirti ve ilçe: formda üç alan yeterlidir.

  2. Alan 2

    Arama

    Mesai saatlerinde size dönüş yapılır, uygun zaman dilimi birlikte seçilir.

  3. Alan 3

    Etiket okuma

    Teknisyen önce seri etiketine bakar, sonra gövdeyi açar ve arızanın yerini sizinle birlikte gösterir.

Tarih ve saat kutusu boş bırakılabilir; boşsa gün telefonda konur. Tel: 0850 241 73 47

Cihaz

Adres

Size ulaşma

Onay

Formdaki kişisel veriler yalnız bu talebi işleyen ekibe açılır; ayrıntı KVKK aydınlatma metni sayfasında.

Ödeme, cihaz çalıştıktan sonra; kart ya da havale.

Beyaz eşya markaları

Marka adı burada yalnız o cihazın tanımı için geçer.

Bütün markalar

İl seçimi

Yanındaki sayı plaka numarasıdır.

İl dizini

Sık sorulanlar

Soruya basınca cevap açılır.

Beyaz eşya grubunda hangi cihazlar var?

Grubun cihazları: Kurutma Makinesi, Fırın ve Ocak, Çamaşır Makinesi, Buzdolabı, Bulaşık Makinesi, Derin Dondurucu.

Talep nasıl açılır?

Form üç bilgi ister: cihazın türü, gözlenen belirti ve adres.

Talep çalışma saatleri içinde incelenir, dönüş yapılır; geliş tarihi ve saat dilimi telefonda belirlenir, sonraki adımlar da aramayla bildirilir.

Beyaz eşya onarım tutarını ne belirler?

Sorunun yeri netleşince.

İki tamir yolu varsa her birinin bedeli ayrı ayrı söylenir; hangisinin uygulanacağını siz seçersiniz.