81 il · 973 ilçe · adresinize teknisyen
Teknisyen önce seri numarasına bakar.
- AramaTalepten sonra mesai içinde
- Fiyatİşe başlamadan önce söylenir
- ÖdemeCihaz çalıştıktan sonra
- 01Ateşleme elektrotu
- 02Üç yollu vana
- 03Plakalı eşanjör
- 04Genleşme tankı
- 05Elektronik kart
- 06Sirkülasyon pompası
Cihaz seçimi
Çizimdeki rakamlar, o cihazda en sık bozulan parçaları gösterir; kesin yer gövde açılınca belli olur.
-
01Çamaşır Makinesi
Su dolmuyor, boşalmıyor ya da sıkmıyor
-
02Bulaşık Makinesi
Tabaklar kirli ya da ıslak çıkıyor
-
03Kurutma Makinesi
Çamaşır nemli kalıyor
-
04Buzdolabı
Sıcaklık yüksek ya da karlanma
-
05Derin Dondurucu
−18 °C tutmuyor, buz kalın
-
06Fırın ve Ocak
Fırın ısınmıyor, derece kayıyor
-
07Klima
Ayar derecesine ulaşmıyor
-
08VRF
Hat soğuk kalmıyorsa, ünitede kod
-
09Chiller
Çıkış suyu ılık, basınç uyarısı
-
10Rooftop
Fan zayıf, salon ısınıyor
-
11Klima santrali
Debi düşük, kayış sesi
-
12Isı pompası
Radyatör soğuk, sistem ısıtmıyor
-
13Kombi
Petek soğuk, sıcak su yok
-
14Televizyon
Açılmıyor ya da ekran karanlık
Belirtiden parçaya
Önce cihaz, sonra belirti seçilir; çizimde o belirtiye en sık bağlanan parça işaretlenir. Bu bir ön okumadır; asıl arıza yeri, gövde açıldığında teknisyenin gözüyle belli olur.
Çamaşır Makinesi · görülen belirti
Bir belirti seçin; çizimde ilgili parça işaretlenir.
Bulaşık Makinesi · görülen belirti
Bir belirti seçin; çizimde ilgili parça işaretlenir.
Kurutma Makinesi · görülen belirti
Bir belirti seçin; çizimde ilgili parça işaretlenir.
Buzdolabı · görülen belirti
Bir belirti seçin; çizimde ilgili parça işaretlenir.
Derin Dondurucu · görülen belirti
Bir belirti seçin; çizimde ilgili parça işaretlenir.
Fırın ve Ocak · görülen belirti
Bir belirti seçin; çizimde ilgili parça işaretlenir.
Klima · görülen belirti
Bir belirti seçin; çizimde ilgili parça işaretlenir.
VRF · görülen belirti
Bir belirti seçin; çizimde ilgili parça işaretlenir.
Chiller · görülen belirti
Bir belirti seçin; çizimde ilgili parça işaretlenir.
Rooftop · görülen belirti
Bir belirti seçin; çizimde ilgili parça işaretlenir.
Klima santrali · görülen belirti
Bir belirti seçin; çizimde ilgili parça işaretlenir.
Isı pompası · görülen belirti
Bir belirti seçin; çizimde ilgili parça işaretlenir.
Kombi · görülen belirti
Bir belirti seçin; çizimde ilgili parça işaretlenir.
Televizyon · görülen belirti
Bir belirti seçin; çizimde ilgili parça işaretlenir.
Servis süreci
Talepten fiyat onayına kadar her adım baştan bellidir. Onayınız olmadan teknisyen işe başlamaz.
- Alan 1
Talep
Cihaz, belirti ve ilçe: formda üç alan yeterlidir.
- Alan 2
Arama
Mesai saatlerinde sizi ararız, uygun saati birlikte seçeriz.
- Alan 3
Seri numarası
Teknisyen önce seri numarasına bakar, sonra cihazı açar ve arızanın yerini sizinle birlikte gösterir.
- Alan 4
Tutar sınırı
Söylenen tutar sınır olur; onayınız gelmeden iş başlamaz.
Havaleyle ödeme. Tutar, cihaz gözünüzün önünde çalıştıktan sonra ödenir; ödeme havaleyle yapılır.
Bearisk plakası
Dört sabit kural; hiçbiri işin gidişine göre esnemez.
Tutar sınırı
Arıza yerinde görülünce söylenen tutar üst sınır olur; onaysız aşılmaz. Vazgeçerseniz cihaz geldiği hâliyle teslim edilir.
Etiket etikete
Yeni parçanın etiketi sökülen parçayla karşılaştırılır; kod ve değer uyuşmadan takılmaz. Sökülen parça isterseniz sizde kalır.
İşçilik garantisi
Garanti süresinde aynı belirti dönerse teknisyen yeniden gelir; işçilik için ödeme alınmaz. Süre işten önce söylenir.
Saat sınırı yok
Form günün her saatinde gönderilir; dönüş araması mesai içinde yapılır.
Bearisk'in çizgisi dışında kalan 8 alışkanlık
- Cihazı görmeden telefonda rakam vermek
- Bulunan arıza yerinde tespit edildikten sonra tutar açıklanır.
- Arızayı parça değiştire değiştire aramak
- Seri numarasına bakılıp arızanın yeri belirlenince, parçanın neden değişmesi gerektiği anlatılır.
- Sormadan parça değiştirmek
- Yeni parçanın etiketi eskisiyle karşılaştırılır; onayınız olmadan takılmaz.
- Muadil parçayı orijinal diye takmak
- İki seçenek farklarıyla anlatılır; takılacak olanı siz belirlersiniz.
- Yapılan işin kaydı tutulur
- Bearisk'in iş kaydı dört satırdan oluşur: iş tanımı, takılan parça, ödenen tutar, iş güvencesinin süresi.
- Garantideki cihazı açıp garantiyi düşürmek
- Üretici garantisi süren cihaz açılmaz; onarım adresi size söylenir.
- Değmeyecek bir onarımı zorlamak
- Bedel cihazın bugünkü değerine yakınsa, teknisyen işe girmeden durumu anlatır.
- Şikâyet, işi yapana değil merkeze gider
- Şikâyet merkezde incelenir, sonuç yazıyla size iletilir.
Bearisk teknisyen ağı
Önce il, sonra ilçe
Haritada il, ardından ilçe seçilir; ilçe sayfasındaki form adres alanıyla açılır.
- 81
- il
- 973
- ilçe
- 14
- cihaz
Haritada bir il seçin.
81 ilin listesi
- Adana01
- Adıyaman02
- Afyonkarahisar03
- Ağrı04
- Aksaray68
- Amasya05
- Ankara06
- Antalya07
- Ardahan75
- Artvin08
- Aydın09
- Balıkesir10
- Bartın74
- Batman72
- Bayburt69
- Bilecik11
- Bingöl12
- Bitlis13
- Bolu14
- Burdur15
- Bursa16
- Çanakkale17
- Çankırı18
- Çorum19
- Denizli20
- Diyarbakır21
- Düzce81
- Edirne22
- Elazığ23
- Erzincan24
- Erzurum25
- Eskişehir26
- Gaziantep27
- Giresun28
- Gümüşhane29
- Hakkari30
- Hatay31
- Iğdır76
- Isparta32
- İstanbul34
- İzmir35
- Kahramanmaraş46
- Karabük78
- Karaman70
- Kars36
- Kastamonu37
- Kayseri38
- Kırıkkale71
- Kırklareli39
- Kırşehir40
- Kilis79
- Kocaeli41
- Konya42
- Kütahya43
- Malatya44
- Manisa45
- Mardin47
- Mersin33
- Muğla48
- Muş49
- Nevşehir50
- Niğde51
- Ordu52
- Osmaniye80
- Rize53
- Sakarya54
- Samsun55
- Siirt56
- Sinop57
- Sivas58
- Şanlıurfa63
- Şırnak73
- Tekirdağ59
- Tokat60
- Trabzon61
- Tunceli62
- Uşak64
- Van65
- Yalova77
- Yozgat66
- Zonguldak67
Servis talebi oluşturun
Servis talebi
Formda üç bölüm var: cihaz, adres ve iletişim. Mesai saatlerinde sizi ararız; gün ve saati telefonda birlikte belirleriz.
- Alan 1
Talep
Cihaz, belirti ve ilçe: formda üç alan yeterlidir.
- Alan 2
Arama
Mesai saatlerinde sizi ararız, uygun saati birlikte seçeriz.
- Alan 3
Seri numarası
Teknisyen önce seri numarasına bakar, sonra cihazı açar ve arızanın yerini sizinle birlikte gösterir.
Tarih ve saat kutusu boş bırakılabilir; boşsa gün telefonda birlikte belirlenir. Tel: 0850 241 73 47
Sık sorulan sorular: tutar, güvence, gün
Soruya tıklayarak cevabı açın.
Bearisk hangi cihazlara teknisyen gönderiyor?
Bearisk; arızalı cihazın bulunduğu eve teknisyen gönderen özel bir servistir.
Kapsamdaki cihazlar: kombi, klima, televizyon, soğutma grubu (buzdolabı, derin dondurucu), yıkama grubu (çamaşır, kurutma, bulaşık makinesi) ve fırın-ocak. İşe seri etiketi okunarak başlanır; bulunan sorun size parçanın başında gösterilir.
Talep nasıl açılır?
Form üç bilgi ister: cihazın türü, gözlenen belirti ve adres.
Talep çalışma saatleri içinde incelenir, dönüş yapılır; geliş tarihi ve saat dilimi telefonda belirlenir, sonraki adımlar da aramayla bildirilir.
Tamir bedeli hangi aşamada netleşir?
Kapak açılıp sorunun nerede olduğu anlaşıldıktan sonra, işe başlamadan önce.
Rakam bu noktada netleşir ve üst sınır olur; onayınız olmadan ne parça söker ne de iş başlar.
Onarımdan sonra garanti var mı?
Var; adı iş güvencesidir.
Kapsamına yapılan iş ile takılan parça girer; süresi işe başlamadan bildirilir ve Bearisk'in kayıtlarına geçer. Süre içinde arıza yinelenirse işçilik yeniden faturalanmaz.
Hangi il ve ilçelerde hizmet verilir?
81 ilin 973 ilçesine.
Bölge dizininde önce il, ardından ilçe seçilir; ilçe sayfasındaki form adres kutusu dolu gelir.