Küçük ev aleti · Konya / Altınekin
Bearisk Altınekin'de ütü: belirtiler ve üretici hattı
Altınekin için ütü: sapan değerler, kontroller ve üretici hatları. Bu alet Bearisk'in kapsamı dışındadır; numaraların kaynağı yanlarında yazılıdır. Önce belirtiler, sonra kontroller: şikâyetlerin bir kısmı bu adımlarla düzelir.
Altınekin ütü: belirtiler
Belirti aynı sözlerle anlatılırsa görüşme kısa tutulur.
- Buhar tuşu buhar vermiyor
- Tabandan damlama var
- Kazan pompası sessiz
- Fazla ısınıyor, kumaş parlıyor veya yanıyor
- Kablo kıpırdayınca açılıp kapanıyor
- Kumaşta pas rengi leke
- Kullanım sırasında kendini kesiyor
- Ütü açık, taban soğuk
Aramadan önce
Gövde açılmadan- Otomatik temizlemeli ütüde bu program her ay bir kez çalıştırılsın.
- Kablo ütüye sıkı sarılmasın, gevşek bir halka bırakılsın; kopma çoğunlukla döner uçta olur.
- Ütü soğurken arka ucunun üzerinde dik durmalı.
- Kılavuzun belirttiği su kullanılsın; sert su buhar deliklerini tıkar.
Üretici servisinin baktığı noktalar
Şüphelenilen parça hatta söylenebilir.
- Buhar kanallarındaki kireç
- Kazan pompası ve buhar vanası
- Otomatik kapanma devresi
- Isıtıcı, termostat ve kablo
Altınekin adresinden üreticiye
Aramadan önce hazır olması gerekenler.
Bazı üreticiler aletin bir noktaya getirilmesini, bazıları kargoyla gönderilmesini ister; Altınekin için hangi yolun uygulanacağı aynı konuşmada netleşir.
Tüketici hakları
Garanti, teslim tarihinden itibaren sayılır ve bu tarih faturada görünür. Aynı arıza garanti döneminde yeniden çıkarsa tamir yerine ürün değişimi talep olunabilir.
Onarıma değmiyorsa
Tamir masrafı yeni bir aletin fiyatına çıkıyorsa yenileme de düşünülebilir. Eski alet çöpe gitmez; Altınekin için iki kapı açık: belediye noktası ile mağazanın elektronik atık kutusu.
Hazırlık
- Işık ya da ekrandaki simge: sürekli mi yanıyor, yanıp sönüyor mu
- Ulaşılabileceğiniz saatler ve açık adres
- Model ve seri etiketi (çoğunlukla tabanda ya da haznenin içinde)
- Fatura ile garanti belgesi; satış günü garantinin sürüp sürmediğini belli eder
- Belirtinin ilk görüldüğü gün ve hangi işte fark edildiği
Altınekin: öbür küçük aletler
Her kartta aletin üç sık sapan değeri yazılıdır.
-
Süpürge
Bağlantı yerlerinde ıslık sesi · Kullanım sırasında aniden kesiliyor · Hazne kenarından toz kaçağı
-
Robot süpürge
Yan fırça hareketsiz · Düşme algılayıcısı uyarısı · Telefon uygulaması robotla eşleşmiyor, ağ bağlantısı düşüyor
-
Kahve makinesi
Değirmen sıkışıyor, çekirdek kırılmıyor · Buhar çubuğu buhar vermiyor · Türk kahvesi makinesinde köpük taşıyor veya pişirme bitmiyor
-
Çay makinesi
Kaynama bitince kapanmıyor ya da kaynamadan önce duruyor · Tezgâha su sızıyor · Fiş takılınca sigorta iniyor
-
Airfryer
Sepet kaplaması kalkıyor · Çalışınca sigorta iniyor · Ses normalden yüksek
-
Mutfak robotu
Çalışırken sarsıntı ve ses · Kullanım sırasında aniden duruyor · Anahtara basınca motor sessiz
Ütü: üretici destek hatları
Tablodaki numaralar markanın kendi çağrı merkezine aittir.
Bu aletler Bearisk'in kapsamı dışında; Onarım ve garanti için aranacak yer üreticinin hattıdır.
Sık sorulanlar
Soruya basınca cevap açılır.
Altınekin'de ütü için Bearisk'e talep açılır mı?
Hayır; küçük aletler Bearisk'in kapsamı dışındadır.
Ütü onarımı ve garantisi üreticidedir; Altınekin adresindeki alet için aletin markasının destek hattı aranır. Numara ve kaynağı bu sayfada.
Ütü onarımı hangi serviste yapılmalı?
Garanti süresince üreticinin yetkili servisinde; başka bir yerde açtırılan cihaz garanti dışı sayılır.
Garanti dolduğunda da orijinal parçalarla yapılacak onarımın adresini üretici hattı bildirir.
Altınekin adresinden üreticiye ulaşıldığında süreç nasıl ilerler?
Hat ilk olarak modeli, ardından Altınekin adresini öğrenmek ister; sonra aletin Konya içinde bir yetkili noktaya mı götürüleceğini, kargoyla mı gönderileceğini bildirir.
Seçimi üretici yapar.
Ütü hangi belirtilerle sık karşılaşılır?
Sık görülenler: tabandan damlama var; kazan pompası sessiz; fazla ısınıyor, kumaş parlıyor veya yanıyor; kablo kıpırdayınca açılıp kapanıyor.
Bir kısmı düzenli temizlikle düzelir; kontrollerden sonra da sürerse üretici servisine gidilir.
Tamir ücretini kimden, ne zaman öğreneceğim?
Rakamı aleti inceleyen üretici servisi belirler.
Garanti sürüyorsa onarım üreticinin üzerindedir; süre dolduysa muayenenin ardından bir rakam bildirilir; o rakam yeni ürünün etiket değeriyle kıyaslanabilir.
Onarılan aletin garantisini kim verir?
Tamiri yapan servis kendi garanti şartını verir; ayrıntı o servisin belgesinde durur.
Yeni üründe kanuni süre faturanın tarihinden başlar.