İçeriğe geç
Üretici hattı · Krups

Küçük ev aleti · Krups · Batman

Bearisk Batman'da Krups kahve makinesi: sapmalar ve destek hattı

Krups kahve makinesi Bearisk'in kapsamı dışındadır; Batman adresindeki aletin onarımı Krups servisindedir. Hattın numarası bu sayfada.

Üretici hattı · Krups
Kahve Makinesi

Batman Krups kahve makinesi: belirtiler

Belirti aynı sözlerle anlatılırsa görüşme kısa tutulur.

  • Makinenin altı ıslak
  • Değirmen sıkışıyor, çekirdek kırılmıyor
  • Buhar çubuğu buhar vermiyor
  • Türk kahvesi makinesi köpüğü taşırıyor ya da pişirmeyi bitirmiyor
  • Ekranda yanıp sönen simge
  • Pompa çalışıyor, fincana kahve gelmiyor
  • Kahve ılık çıkıyor
  • Akış damla damla, kireç uyarısı yanık

Krups kahve makinesinde üç ayrı bölüm bulunur: demleme ünitesi, değirmen, süt sistemi; her biri kendi başına arızalanabilir. Sızıntıda contalara ve bağlantılara; Türk kahvesi modelinde ise ısıtıcı ile köpük algılayıcısına bakılır. Model kodu ve belirti elde varsa üretici hattında görüşme kısalır. Garanti içindeki alet yalnız üretici tarafından açılır.

Yanık kokusu ya da sigortanın inmesi kaçak akıma işaret edebilir; fiş çekilir, üreticiye danışılır.

Aramadan önce

Gövde açılmadan
  • Sert suda filtre kullanın; pompa ve ısıtıcının ömrü uzar.
  • Sökülebilen demleme ünitesi haftada bir musluk altında durulansın.
  • Süt köpürtme bitince çubuktan kısa bir buhar geçirin; içeride kuruyan süt kanalı tıkar.
  • Kireç uyarısı yandığında üreticinin çözücüsüyle kireç programı ertelenmeden çalıştırılsın.

Üretici servisinin baktığı noktalar

Şüphelenilen parça hatta söylenebilir.

  • Isıtıcı ve sıcaklık algılayıcısı
  • Öğütücü ve demleme ünitesi
  • Contalar, hortumlar ve sızıntı noktaları
  • Kanal kireci ve pompa basıncı

Batman adresinden üreticiye

Aramadan önce hazır olması gerekenler.

Elde model etiketi ile fatura varsa görüşme kısa sürer. Batman adresinden çıkacak aletin gideceği yeri, adres sorulduktan sonra hat söyler.

Tüketici hakları

Garanti süresince onarımın bedeli üreticiye aittir. Uyuşmazlıkta Batman tüketici hakem heyetine TÜBİS (e-Devlet) üzerinden başvurulur.

Onarıma değmiyorsa

Onarıma değmeyecek alet için yol geri dönüşümdür; Batman genelinde belediye noktaları ve elektronik mağazası kutuları bu aletleri kabul eder.

Hazırlık

  • Ek parçalar (şarj aleti, hazne, süzgeç) eksiksiz mi
  • Uyarı ışığının ya da ekran simgesinin davranışı: sabit mi, yanıp sönüyor mu
  • Ulaşılabileceğiniz saatler ve açık adres
  • Model ve seri etiketi (çoğunlukla tabanda ya da haznenin içinde)
  • Fatura ya da garanti belgesi; satış günü garantinin sürüp sürmediğini gösterir

Batman: öbür küçük aletler

Her kartta aletin üç sık sapması yazılıdır.

Krups resmi hattı

Numara üreticinindir; Bearisk'e ait değildir.

Bu aletler Bearisk'in kapsamı dışında; Onarım ve garanti için aranacak yer üreticinin hattıdır.

Marka
Krups
Resmi hat
444 40 50
Üretici hattı · Krups

Batman için öbür sayfalar

Bölgeden ya da aletten bağlı sayfalara geçilir.

Sık sorulanlar

Soruya basınca cevap açılır.

Batman'da Krups kahve makinesi için Bearisk'e talep açılır mı?

Hayır; küçük aletler Bearisk'in kapsamı dışındadır.

Krups kahve makinesi onarımı ve garantisi üreticidedir; Batman adresindeki alet için Krups destek hattı aranır. Numara ve kaynağı bu sayfada.

Krups kahve makinesi onarımı hangi serviste yapılmalı?

Garanti süresince üreticinin yetkili servisinde; alet başka bir yerde açılırsa garanti riske girer.

Garanti dolduğunda da orijinal parçalı onarımın adresini üreticinin hattı söyler.

Batman adresinden üretici arandığında süreç nasıl işler?

Hat önce modeli, ardından Batman adresini sorar; sonra aletin Batman içindeki bir yetkili noktaya mı bırakılacağını, kargoyla mı yollanacağını söyler.

Seçimi üretici yapar.

Krups kahve makinesi hangi sapmalarla sık karşılaşılır?

Sık görülenler: türk kahvesi makinesi köpüğü taşırıyor ya da pişirmeyi bitirmiyor; ekranda yanıp sönen simge; pompa çalışıyor, fincana kahve gelmiyor; kahve ılık çıkıyor.

Bir kısmı düzenli temizlikle normale döner; kontrollerden sonra sürüyorsa üreticinin servisine başvurulur.

Onarımın tutarı kimden ve ne zaman öğrenilir?

Rakamı, aleti açan üretici servisi koyar.

Garanti sürüyorsa onarım üreticinin üstündedir; süre dolduysa inceleme bitince bir rakam çıkar, bu rakam yeni aletin etiket fiyatıyla kıyaslanabilir.

Onarılan aletin garantisini kim verir?

Onarımı yapan üretici servisi kendi garantisini de verir; koşullar o servisin belgesinde durur.

Yeni alette yasal süre fatura gününden sayılır.