İçeriğe geç
Üretici hattı · Tefal

Küçük ev aleti · Tefal · Hatay

Bearisk Hatay'da Tefal süpürge: belirtiler ve destek hattı

Tefal süpürge ışıkla uyarı veriyorsa yanma biçimini (sabit, hızlı, yavaş) not edin; Hatay adresinden Tefal hattına ulaşınca ilk bunu söyleyin.

Üretici hattı · Tefal
Süpürge

Hatay Tefal süpürge: belirtiler

Belirti aynı sözlerle anlatılırsa görüşme kısa tutulur.

  • Tetiğe basınca hiç ses yok
  • Şarj dolmuyor ya da pil kısa sürede bitiyor
  • Motor bölümünden sıcak plastik kokusu
  • Başlık fırçası dönmüyor
  • Bağlantı yerlerinde ıslık sesi
  • Kullanım sırasında aniden kesiliyor
  • Hazne kenarından toz kaçağı
  • Emiş zayıf, toz zeminde kalıyor

Tefal süpürgede çekiş düştüyse ilk aday tıkanıklıktır: hazne, süzgeç ya da boru. Hava yolu açıkken çekiş hâlâ zayıfsa kaynak motor olabilir; bunu üreticinin servisi tespit eder. Garanti içindeki alet başka bir yerde açılmaz; adres üreticinin servisidir. Arıza bulunmadan parça değişmez.

Yanık kokusu ya da sigortanın inmesi kaçak akıma işaret edebilir; fiş çekilir, üreticiye danışılır.

Aramadan önce

Gövde açılmadan
  • Kablosuz modelde batarya bitmeden şarja takılsın; cihaz güneş altında beklemesin.
  • Hazne yarıyı geçmeden boşaltılsın; çekiş korunur.
  • Süzgeç ayda bir silkelenir; yıkandıysa tam kurumadan takılmaz.
  • Fırçaya dolaşan saçı, ipliği ayda bir makasla temizleyin.

Üretici servisinin baktığı noktalar

Şüphelenilen parça hatta söylenebilir.

  • Hava kanalı, süzgeç ve hazne
  • Motorun akım ve devir değeri
  • Batarya, adaptör ve şarj girişi
  • Fırça motoru ve kayışı

Hatay adresinden üreticiye

Aramadan önce hazır olması gerekenler.

Görüşme bir başvuru numarasıyla kapanır; aletin son durumu bu numarayla sorgulanır.

Tüketici hakları

Fatura ve garanti kâğıdı beraber tutulmalı; tamir uzar ya da arıza geri gelirse haklar bu ikisiyle ileri sürülür.

Onarıma değmiyorsa

Onarımı ekonomik olmayan alet için yol geri dönüşümdür; Hatay içinde belediye noktaları ve mağazaların kutuları bu aletleri kabul eder.

Hazırlık

  • Fatura ile garanti belgesi; satış günü garantinin sürüp sürmediğini belli eder
  • Belirtinin ilk görüldüğü gün ve hangi işte fark edildiği
  • Düşme, ıslanma, önceden açılma: aletin geçmişi
  • Ek parçalar (şarj aleti, hazne, süzgeç) eksiksiz mi
  • Işık ya da ekrandaki simge: sürekli mi yanıyor, yanıp sönüyor mu

Tefal: öbür aletler

Her kartta aletin üç sık sapan değeri yazılıdır.

Tefal resmi hattı

Numara üreticinindir; Bearisk'e ait değildir.

Bu aletler Bearisk'in kapsamı dışında; Onarım ve garanti için aranacak yer üreticinin hattıdır.

Marka
Tefal
Resmi hat
444 40 50
Üretici hattı · Tefal

Hatay için öbür sayfalar

Bölgeden ya da aletten bağlı sayfalara geçilir.

Sık sorulanlar

Soruya basınca cevap açılır.

Hatay'da Tefal süpürge için Bearisk'e talep açılır mı?

Hayır; küçük aletler Bearisk'in kapsamı dışındadır.

Tefal süpürge onarımı ve garantisi üreticidedir; Hatay adresindeki alet için Tefal destek hattı aranır. Numara ve kaynağı bu sayfada.

Üreticiyi aramadan önce ne hazır olmalı?

Model ve seri numarası (etiketten), satış belgesi ve belirtinin ilk görüldüğü gün.

Bu üç bilgi elinizdeyse görüşme kısalır.

Hatay adresinden üreticiye ulaşıldığında süreç nasıl ilerler?

Hat ilk olarak modeli, ardından Hatay adresini öğrenmek ister; sonra aletin Hatay içinde bir yetkili noktaya mı götürüleceğini, kargoyla mı gönderileceğini bildirir.

Seçimi üretici yapar.

Tefal süpürge hangi belirtilerle sık karşılaşılır?

Sık görülenler: bağlantı yerlerinde ıslık sesi; kullanım sırasında aniden kesiliyor; hazne kenarından toz kaçağı; emiş zayıf, toz zeminde kalıyor.

Bir kısmı düzenli temizlikle düzelir; kontrollerden sonra da sürerse üretici servisine gidilir.

Tamir ücretini kimden, ne zaman öğreneceğim?

Rakamı aleti inceleyen üretici servisi belirler.

Garanti sürüyorsa onarım üreticinin üzerindedir; süre dolduysa muayenenin ardından bir rakam bildirilir; o rakam yeni ürünün etiket değeriyle kıyaslanabilir.

Onarılan aletin garantisini kim verir?

Tamiri yapan servis kendi garanti şartını verir; ayrıntı o servisin belgesinde durur.

Yeni üründe kanuni süre faturanın tarihinden başlar.