Küçük ev aleti · Muğla / Ortaca
Bearisk Ortaca'da ütü: belirtiler ve üretici hattı
Ütü: sapan değerler, evde bakılabilenler, üretici hatları. Ortaca adresi telefonda okununca yönlendirmeyi üretici yapar. Garanti süresindeki aletin gövdesi açılmaz; aşağıdaki kontrollerin tamamı dışarıdan yapılır.
Ortaca ütü: belirtiler
Belirti aynı sözlerle anlatılırsa görüşme kısa tutulur.
- Kumaşta pas rengi leke
- Kullanım sırasında kendini kesiyor
- Ütü açık, taban soğuk
- Buhar tuşu buhar vermiyor
- Tabandan damlama var
- Kazan pompası sessiz
- Fazla ısınıyor, kumaş parlıyor veya yanıyor
- Kablo kıpırdayınca açılıp kapanıyor
Aramadan önce
Gövde açılmadan- Otomatik temizlemeli ütüde bu program her ay bir kez çalıştırılsın.
- Kablo ütüye sıkı sarılmasın, gevşek bir halka bırakılsın; kopma çoğunlukla döner uçta olur.
- Ütü soğurken arka ucunun üzerinde dik durmalı.
- Kılavuzun belirttiği su kullanılsın; sert su buhar deliklerini tıkar.
Üretici servisinin baktığı noktalar
Şüphelenilen parça hatta söylenebilir.
- Otomatik kapanma devresi
- Isıtıcı, termostat ve kablo
- Buhar kanallarındaki kireç
- Kazan pompası ve buhar vanası
Ortaca adresinden üreticiye
Aramadan önce hazır olması gerekenler.
Görüşme bir başvuru numarasıyla kapanır; aletin son durumu bu numarayla sorgulanır.
Tüketici hakları
Yasal süre, faturada geçen teslim gününden itibaren işlemeye başlar. Tamir, kanunun tanıdığı süreyi aşarsa tüketici ürünün yenisini ya da ücret iadesini isteyebilir.
Onarıma değmiyorsa
Tamir masrafı yeni bir aletin fiyatına çıkıyorsa yenileme de düşünülebilir. Eski alet çöpe gitmez; Ortaca için iki kapı açık: belediye noktası ile mağazanın elektronik atık kutusu.
Hazırlık
- Belirtinin ilk görüldüğü gün ve hangi işte fark edildiği
- Düşme, ıslanma, önceden açılma: aletin geçmişi
- Ek parçalar (şarj aleti, hazne, süzgeç) eksiksiz mi
- Işık ya da ekrandaki simge: sürekli mi yanıyor, yanıp sönüyor mu
- Ulaşılabileceğiniz saatler ve açık adres
Ortaca: öbür küçük aletler
Her kartta aletin üç sık sapan değeri yazılıdır.
-
Süpürge
Bağlantı yerlerinde ıslık sesi · Kullanım sırasında aniden kesiliyor · Hazne kenarından toz kaçağı
-
Robot süpürge
Telefon uygulaması robotla eşleşmiyor, ağ bağlantısı düşüyor · Emiş zayıf, halıda toz kalıyor · Tur sonunda yuvasına dönmüyor
-
Kahve makinesi
Değirmen sıkışıyor, çekirdek kırılmıyor · Buhar çubuğu buhar vermiyor · Türk kahvesi makinesinde köpük taşıyor veya pişirme bitmiyor
-
Çay makinesi
Kireç birikti, kaynama uzadı · Isınırken içeriden takırtı · Anahtar açık, su ısınmıyor
-
Airfryer
Çalışınca sigorta iniyor · Ses normalden yüksek · Isı yok, yemek çiğ kalıyor
-
Mutfak robotu
Hazne tabanından sızıntı · Kısa kullanımda motor kokusu · Çalışırken sarsıntı ve ses
Ütü: üretici destek hatları
Tablodaki numaralar markanın kendi çağrı merkezine aittir.
Bu aletler Bearisk'in kapsamı dışında; Onarım ve garanti için aranacak yer üreticinin hattıdır.
Sık sorulanlar
Soruya basınca cevap açılır.
Ortaca'da ütü için Bearisk'e talep açılır mı?
Hayır; küçük aletler Bearisk'in kapsamı dışındadır.
Ütü onarımı ve garantisi üreticidedir; Ortaca adresindeki alet için aletin markasının destek hattı aranır. Numara ve kaynağı bu sayfada.
Ütü garantisi dolduysa yol ne?
Yol değişmez: önce üreticinin hattı aranır; tutar aletin incelenmesinden sonra bildirilir.
Tutar yeni ürünün fiyatına ulaşıyorsa yenilemek de akla gelir.
Ortaca adresinden üreticiye ulaşıldığında süreç nasıl ilerler?
Hat ilk olarak modeli, ardından Ortaca adresini öğrenmek ister; sonra aletin Muğla içinde bir yetkili noktaya mı götürüleceğini, kargoyla mı gönderileceğini bildirir.
Seçimi üretici yapar.
Ütü hangi belirtilerle sık karşılaşılır?
Sık görülenler: kullanım sırasında kendini kesiyor; ütü açık, taban soğuk; buhar tuşu buhar vermiyor; tabandan damlama var.
Bir kısmı düzenli temizlikle düzelir; kontrollerden sonra da sürerse üretici servisine gidilir.
Tamir ücretini kimden, ne zaman öğreneceğim?
Rakamı aleti inceleyen üretici servisi belirler.
Garanti sürüyorsa onarım üreticinin üzerindedir; süre dolduysa muayenenin ardından bir rakam bildirilir; o rakam yeni ürünün etiket değeriyle kıyaslanabilir.
Onarılan aletin garantisini kim verir?
Tamiri yapan servis kendi garanti şartını verir; ayrıntı o servisin belgesinde durur.
Yeni üründe kanuni süre faturanın tarihinden başlar.