Küçük ev aleti · Sakarya / Sapanca
Bearisk Sapanca'da ütü: belirtiler ve üretici hattı
Ütü açılmıyor, güçsüz çalışıyor ya da ışıkla uyarı veriyorsa önce aşağıdaki listeye bakın; Sapanca için yönlendirme üreticinin hattından gelir. Model etiketi çoğu zaman tabanda ya da haznenin içinde olur; hatta ilk sorulan bilgi bu.
Sapanca ütü: belirtiler
Belirti aynı sözlerle anlatılırsa görüşme kısa tutulur.
- Fazla ısınıyor, kumaş parlıyor veya yanıyor
- Kablo kıpırdayınca açılıp kapanıyor
- Kumaşta pas rengi leke
- Kullanım sırasında kendini kesiyor
- Ütü açık, taban soğuk
- Buhar tuşu buhar vermiyor
- Tabandan damlama var
- Kazan pompası sessiz
Aramadan önce
Gövde açılmadan- Ütü soğurken arka ucunun üzerinde dik durmalı.
- Kılavuzun belirttiği su kullanılsın; sert su buhar deliklerini tıkar.
- Otomatik temizlemeli ütüde bu program her ay bir kez çalıştırılsın.
- Kablo ütüye sıkı sarılmasın, gevşek bir halka bırakılsın; kopma çoğunlukla döner uçta olur.
Üretici servisinin baktığı noktalar
Şüphelenilen parça hatta söylenebilir.
- Isıtıcı, termostat ve kablo
- Buhar kanallarındaki kireç
- Kazan pompası ve buhar vanası
- Otomatik kapanma devresi
Sapanca adresinden üreticiye
Aramadan önce hazır olması gerekenler.
Bazı üreticiler aletin bir noktaya getirilmesini, bazıları kargoyla gönderilmesini ister; Sapanca için hangi yolun uygulanacağı aynı konuşmada netleşir.
Tüketici hakları
Yasal süre, faturada geçen teslim gününden itibaren işlemeye başlar. Tamir, kanunun tanıdığı süreyi aşarsa tüketici ürünün yenisini ya da ücret iadesini isteyebilir.
Onarıma değmiyorsa
Tamir masrafı yeni bir aletin fiyatına çıkıyorsa yenileme de düşünülebilir. Eski alet çöpe gitmez; Sapanca için iki kapı açık: belediye noktası ile mağazanın elektronik atık kutusu.
Hazırlık
- Belirtinin ilk görüldüğü gün ve hangi işte fark edildiği
- Düşme, ıslanma, önceden açılma: aletin geçmişi
- Ek parçalar (şarj aleti, hazne, süzgeç) eksiksiz mi
- Işık ya da ekrandaki simge: sürekli mi yanıyor, yanıp sönüyor mu
- Ulaşılabileceğiniz saatler ve açık adres
Sapanca: öbür küçük aletler
Her kartta aletin üç sık sapan değeri yazılıdır.
-
Süpürge
Motor bölümünden sıcak plastik kokusu · Başlık fırçası dönmüyor · Bağlantı yerlerinde ıslık sesi
-
Robot süpürge
Düşme algılayıcısı uyarısı · Telefon uygulaması robotla eşleşmiyor, ağ bağlantısı düşüyor · Emiş zayıf, halıda toz kalıyor
-
Kahve makinesi
Makinenin altı ıslak · Değirmen sıkışıyor, çekirdek kırılmıyor · Buhar çubuğu buhar vermiyor
-
Çay makinesi
Anahtar açık, su ısınmıyor · Demlik plakası soğuk, çay hızla ılıyor · Kaynama bitince kapanmıyor ya da kaynamadan önce duruyor
-
Airfryer
Sepet takılı, cihaz başlamıyor · Hazneden duman ve keskin koku · Sepet kaplaması kalkıyor
-
Mutfak robotu
Kullanım sırasında aniden duruyor · Anahtara basınca motor sessiz · Motor uğulduyor, bıçak duruyor
Ütü: üretici destek hatları
Tablodaki numaralar markanın kendi çağrı merkezine aittir.
Bu aletler Bearisk'in kapsamı dışında; Onarım ve garanti için aranacak yer üreticinin hattıdır.
Sık sorulanlar
Soruya basınca cevap açılır.
Sapanca'da ütü için Bearisk'e talep açılır mı?
Hayır; küçük aletler Bearisk'in kapsamı dışındadır.
Ütü onarımı ve garantisi üreticidedir; Sapanca adresindeki alet için aletin markasının destek hattı aranır. Numara ve kaynağı bu sayfada.
Garantili onarım uzarsa haklarım neler?
Garantili tamirde mevzuat bir üst sınır koyar.
Süre aşılırsa ürünün yenisi ya da ücret iadesi istenebilir; uyuşmazlıkta TÜBİS (e-Devlet) üzerinden hakem heyetine başvurulur.
Sapanca adresinden üreticiye ulaşıldığında süreç nasıl ilerler?
Hat ilk olarak modeli, ardından Sapanca adresini öğrenmek ister; sonra aletin Sakarya içinde bir yetkili noktaya mı götürüleceğini, kargoyla mı gönderileceğini bildirir.
Seçimi üretici yapar.
Ütü hangi belirtilerle sık karşılaşılır?
Sık görülenler: kablo kıpırdayınca açılıp kapanıyor; kumaşta pas rengi leke; kullanım sırasında kendini kesiyor; ütü açık, taban soğuk.
Bir kısmı düzenli temizlikle düzelir; kontrollerden sonra da sürerse üretici servisine gidilir.
Tamir ücretini kimden, ne zaman öğreneceğim?
Rakamı aleti inceleyen üretici servisi belirler.
Garanti sürüyorsa onarım üreticinin üzerindedir; süre dolduysa muayenenin ardından bir rakam bildirilir; o rakam yeni ürünün etiket değeriyle kıyaslanabilir.
Onarılan aletin garantisini kim verir?
Tamiri yapan servis kendi garanti şartını verir; ayrıntı o servisin belgesinde durur.
Yeni üründe kanuni süre faturanın tarihinden başlar.