Franke · fırın ve ocak
Bearisk Franke fırın ve ocak teknisyeni
Franke fırın ve ocak normalinden saptığında talep açın. Dönüş aramasında gün konur; teknisyen işe tip etiketini okuyarak başlar.
Model etiketi: Fırın: kapak açılınca ön çerçeve. Ocak: tezgâh altındaki yüz.
Franke fırın ve ocak: bu cihazda
Franke fırında üst ile alt ısıtıcı ayrı ayrı okunur; hava dolaşımlı modelde halka rezistansa ve arka motora da bakılır. Isıyı tutmayan fırında tek suçlu termostat değildir; lastiği katılaşmış ya da menteşesi oynamış kapak da ısı kaçırır. Formda model adı ve satış günü varsa garanti durumu ilk görüşmede netleşir. Takılan parça ile garanti süresi iş kaydına işlenir.
Parçanın türü (orijinal ya da muadil), tutarı ve garanti koşulu işten önce konuşulur; parça beklenecekse bu baştan bildirilir.
Kapsam
Teknisyen işi- Zamanlayıcı ve dokunmatik tuş takımı onarımı
- Isıtıcı, termostat ve algılayıcının değer kontrolü
- Çakmak düzeni ve alev emniyet valfi onarımı
- Soğutma fanı ile motorunun denenmesi
- Menteşe, kapak camı ve lastiğin yenilenmesi
Garanti süren cihazın onarımı markanın kendi servis ağına yapılır; garanti dolduysa Bearisk'e talep açılır.
Belirtiler
Seçtiğiniz belirti, talep formuna hazır bir satır olarak taşınır.
Hata kodları
9 kodun tamamı| Kod | Anlamı | Ne yapmalı |
|---|---|---|
| ER03 | Panelin sürekli basılı algılanıp ocağın kapanması (ER03)Panel sürekli basılı algılanırsa ocak kendini korur; ER03'te yaklaşık 10 saniye sonra kapanır ve yeni komut almaz. | Teknisyen işi |
| ER21 | Elektroniğin fazla ısınması (ER21)Ocak elektroniği fanla serin tutulur; ER21'de fazla ısınır, bütün gözler birden kapanır ve fan bir müddet daha döner. | Teknisyen işi |
| E2 | Tencerenin boş kalması ya da çok ısınması (E2)Bölge boş ya da aşırı ısınan bir kabı algılayınca kendini kapatır; E2'de yalnız o göz kapanır, ötekiler çalışmayı sürdürür. | Teknisyen işi |
| E3 | Kabın indüksiyona uygun olmaması (E3)İndüksiyon bölgesi yalnız manyetik tabanlı kabı ısıtır; E3'te kap uygun değildir, göz kapanır ve uyarı yaklaşık 8 saniyede silinir. | Teknisyen işi |
| E6 | Şebeke geriliminin ya da frekansının aralık dışında olması (E6)Ocak belirli bir gerilim ve frekans aralığında çalışır; E6'da bu aralığın dışına çıkılır ve hiçbir bölge açılmaz, şebeke düzelince uyarı kalkar. | Teknisyen işi |
| E8 | Soğutma fanının arızalanması (E8)Soğutma fanı elektroniği serin tutar; E8'de fan bozulmuş ya da toz ve liflerle tıkanmıştır, bölgeler kapanır. | Teknisyen işi |
| EH | Pişirme bölgesinin ısı yüzünden kapanması (EH)Her bölge kendi sıcaklık sınırında korunur; EH'de sınır aşılır ve yalnız ilgili bölge kapanır. | Teknisyen işi |
Sizin taraf
Sizin tarafTeknisyen gelmeden önce.
- Kapak lastiğindeki yağ ve kırıntıyı sık silin; temiz lastik ısıyı içeride tutar.
- Ocak başlıkları soğuyunca yıkanır. Normal alev mavidir; sarı alev tıkalı deliğin işaretidir.
- Fan ızgarasının yağını arada alın; sıcak hava rafların hepsine eşit dağılsın.
- Gaz kokusunda sınır: düğme çevrilmez, ana vana kapatılır, ev havalandırılır.
Franke · öbür cihazlar
Markanın kapsamdaki öbür cihazları.
Sık sorulanlar
Soruya basınca cevap açılır.
Franke fırın ve ocak garantideyse onarım adresi neresi?
Garantisi devam eden cihazda adres, markanın kendi yetkili birimidir.
Sürenin dolup dolmadığı faturadaki teslim tarihine bakılarak anlaşılır.
Franke fırın ve ocak hangi arızalarla sık karşılaşılır?
Normalden en sık sapma: fırın uzun sürede ancak ılınıyor, bazen de derece sabit kalmıyor, taban yakıyor.
Sizdeki durum farklıysa talep formunda kendi ifadenizi kullanabilirsiniz.
Franke fırın ve ocak onarımı hangi işleri kapsar?
Sorunun yerine göre ısıtıcı, termostat ve algılayıcının değer kontrolü, bazen de çakmak düzeni ve alev emniyet valfi onarımı gibi işler gerekebilir.
Yer, kapak açılmadan saptanamaz; parça adı da bu aşamaya kadar verilmez.
Bedel ne zaman belli olur?
Yerinde, kapak açıldıktan sonra.
Aynı belirti bir conta ya da elektronik kart kaynaklı olabileceğinden telefonda rakam verilmez; teknisyen sorunu parçanın başında gösterir ve bedeli işe başlamadan bildirir.
Onarımın garantisi var mı?
Var; adı iş güvencesidir.
Kapsamına yapılan iş ile takılan parça girer; süresi işe başlamadan bildirilir ve Bearisk'in kayıtlarına geçer. Süre içinde arıza yinelenirse işçilik yeniden faturalanmaz.