Protherm · kombi
Bearisk Protherm kombi teknisyeni
Protherm kombi için tutar, arıza yerinde bulununca konur ve sınır olur; onayınız gelmeden ne iş başlar ne parça değişir.
Model etiketi: Alt kapağın arkası ya da yan yüz. Kapak açılmadan elektrik kesilmelidir.
Protherm kombi: bu cihazda
Protherm kombide sıcak su çıkmıyor ya da radyatörler ısınmıyorsa ilk okunan şey manometre değeridir; sıra üç yollu vanada, ardından eşanjör ile sirkülasyon pompasındadır. Gazlı cihazda baca çekişi ile alev emniyeti her seferinde ölçülür. Garanti süresinde dönen arızada teknisyenin emeği ikinci kez ücretlendirilmez. Onay gelmeden iş başlamaz.
Talep, adresinize en yakın teknisyene gider. Saat aralığı telefonda konur; teknisyen yola çıkmadan sizi bir kez daha arar.
Kapsam
Teknisyen işi- Yanma ayarı ile baca çekişinin kontrolü
- Basınç algılayıcısı ve genleşme tankı ön basıncının okunması
- Tesisat havasının alınıp basıncın 1–2 bar aralığına getirilmesi
- Kodun okunup emniyet zincirinin denenmesi
- Eşanjör onarımı; pompa ve üç yollu vana yenilemesi
Belirtiler
Seçtiğiniz belirti, talep formuna hazır bir satır olarak taşınır.
Hata kodları
2 kodun tamamı| Kod | Anlamı | Ne yapmalı |
|---|---|---|
| F.22 | Tesisat basıncının yetersiz kalması (F.22)Protherm Puma Condens soğukken 1 ile 2 bar arasında çalışır; F.22'de basınç bu aralığın altına iner ve ısıtma devreye alınmaz. | Teknisyen işi |
| F.28 | Ateşlemenin tutmaması, arıza konumu (F.28)Ateşleme kıvılcımından sonra brülörde alev tutar; F.28'de alev tutmaz ve kombi arıza konumunda bekler. | Teknisyen işi |
Sizin taraf
Sizin tarafTeknisyen gelmeden önce.
- Kombi bakımı eylül ya da ekimde yapılsın; ilk soğukta cihaz hazır olur.
- Soğuk kombide ibrenin yeri 1–1,5 bar aralığıdır; sık düşüyorsa tesisatta kaçak aranmalıdır.
- Petek üstten soğuk, alttan sıcaksa içinde hava vardır; üst köşedeki hava vidası su gelene kadar gevşetilir.
- Tatilde kombinin fişi takılı kalsın; bekleme konumunda donmaya karşı kendini korur.
Sık sorulanlar
Soruya basınca cevap açılır.
Protherm kombi için ikinci bir ziyaret gerekir mi?
Çoğu iş tek ziyarette biter; hangi parçanın gerektiğini belirti ve kod zaten gösterir.
Parça sipariş edilmek zorundaysa yeni tarih, ürün depoya girince telefonla bildirilir.
Protherm kombi hangi arızalarla sık karşılaşılır?
Normalden en sık sapma: kombi yanmıyor; ateşleme tıkırtısı duyulmuyor, bazen de musluk suyu sıcak, petekler soğuk.
Sizdeki durum farklıysa talep formunda kendi ifadenizi kullanabilirsiniz.
Protherm kombi onarımı hangi işleri kapsar?
Sorunun yerine göre kodun okunup emniyet zincirinin denenmesi, bazen de eşanjör onarımı; pompa ve üç yollu vana yenilemesi gibi işler gerekebilir.
Yer, kapak açılmadan saptanamaz; parça adı da bu aşamaya kadar verilmez.
Bedel ne zaman belli olur?
Kapak açılıp sorunun nerede olduğu anlaşıldıktan sonra, işe başlamadan önce.
Rakam bu noktada netleşir ve üst sınır olur; onayınız olmadan ne parça söker ne de iş başlar.
Onarımın garantisi var mı?
Evet, iş güvencesi bulunur.
Kapsamı yaptığımız iş; sınırı ise düşme, su basması ve onarım sonrası başkasının kapağı açması ile çizilir. Bu durumlar dışındaki tekrarlarda işçilik ücreti ödenmez.