Küçük ev aleti · Kastamonu / Cide
Bearisk Cide'de ütü: belirtiler ve üretici hattı
Cide için ütü: sapan değerler, kontroller ve üretici hatları. Bu alet Bearisk'in kapsamı dışındadır; numaraların kaynağı yanlarında yazılıdır. Kontrollerin hiçbiri aleti sökmeyi gerektirmez; modele özgü uyarılar kullanım kılavuzundadır.
Cide ütü: belirtiler
Belirti aynı sözlerle anlatılırsa görüşme kısa tutulur.
- Buhar tuşu buhar vermiyor
- Tabandan damlama var
- Kazan pompası sessiz
- Fazla ısınıyor, kumaş parlıyor veya yanıyor
- Kablo kıpırdayınca açılıp kapanıyor
- Kumaşta pas rengi leke
- Kullanım sırasında kendini kesiyor
- Ütü açık, taban soğuk
Aramadan önce
Gövde açılmadan- Kılavuzun belirttiği su kullanılsın; sert su buhar deliklerini tıkar.
- Otomatik temizlemeli ütüde bu program her ay bir kez çalıştırılsın.
- Kablo ütüye sıkı sarılmasın, gevşek bir halka bırakılsın; kopma çoğunlukla döner uçta olur.
- Ütü soğurken arka ucunun üzerinde dik durmalı.
Üretici servisinin baktığı noktalar
Şüphelenilen parça hatta söylenebilir.
- Kazan pompası ve buhar vanası
- Otomatik kapanma devresi
- Isıtıcı, termostat ve kablo
- Buhar kanallarındaki kireç
Cide adresinden üreticiye
Aramadan önce hazır olması gerekenler.
Görüşmede iki bilgi istenir: belirtinin kısa tarifi ve Cide adresi; yönlendirme bu ikisine dayanır.
Tüketici hakları
Yasal süre, faturada geçen teslim gününden itibaren işlemeye başlar. Tamir, kanunun tanıdığı süreyi aşarsa tüketici ürünün yenisini ya da ücret iadesini isteyebilir.
Onarıma değmiyorsa
Küçük aletler elektronik atık sınıfına girer; Cide içinde bu iş için belediyenin toplama noktaları ile mağazaların elektronik atık kutuları var.
Hazırlık
- Ek parçalar (şarj aleti, hazne, süzgeç) eksiksiz mi
- Işık ya da ekrandaki simge: sürekli mi yanıyor, yanıp sönüyor mu
- Ulaşılabileceğiniz saatler ve açık adres
- Model ve seri etiketi (çoğunlukla tabanda ya da haznenin içinde)
- Fatura ile garanti belgesi; satış günü garantinin sürüp sürmediğini belli eder
Cide: öbür küçük aletler
Her kartta aletin üç sık sapan değeri yazılıdır.
-
Süpürge
Kullanım sırasında aniden kesiliyor · Hazne kenarından toz kaçağı · Emiş zayıf, toz zeminde kalıyor
-
Robot süpürge
Batarya kısa sürede boşalıyor · Tekerlek kilitli, robot yerinde dönüyor · Eşyaya çarpıyor, haritayı kaybediyor
-
Kahve makinesi
Makinenin altı ıslak · Değirmen sıkışıyor, çekirdek kırılmıyor · Buhar çubuğu buhar vermiyor
-
Çay makinesi
Fiş takılınca sigorta iniyor · Işık yanmıyor, anahtar tepkisiz · Kireç birikti, kaynama uzadı
-
Airfryer
Sepet kaplaması kalkıyor · Çalışınca sigorta iniyor · Ses normalden yüksek
-
Mutfak robotu
Hız kademesi değişince devir aynı · Hazne tabanından sızıntı · Kısa kullanımda motor kokusu
Ütü: üretici destek hatları
Tablodaki numaralar markanın kendi çağrı merkezine aittir.
Bu aletler Bearisk'in kapsamı dışında; Onarım ve garanti için aranacak yer üreticinin hattıdır.
Sık sorulanlar
Soruya basınca cevap açılır.
Cide'de ütü için Bearisk'e talep açılır mı?
Hayır; küçük aletler Bearisk'in kapsamı dışındadır.
Ütü onarımı ve garantisi üreticidedir; Cide adresindeki alet için aletin markasının destek hattı aranır. Numara ve kaynağı bu sayfada.
Garantili onarım uzarsa haklarım neler?
Garantili tamirde mevzuat bir üst sınır koyar.
Süre aşılırsa ürünün yenisi ya da ücret iadesi istenebilir; uyuşmazlıkta TÜBİS (e-Devlet) üzerinden hakem heyetine başvurulur.
Cide adresinden üreticiye ulaşıldığında süreç nasıl ilerler?
Hat ilk olarak modeli, ardından Cide adresini öğrenmek ister; sonra aletin Kastamonu içinde bir yetkili noktaya mı götürüleceğini, kargoyla mı gönderileceğini bildirir.
Seçimi üretici yapar.
Ütü hangi belirtilerle sık karşılaşılır?
Sık görülenler: buhar tuşu buhar vermiyor; tabandan damlama var; kazan pompası sessiz; fazla ısınıyor, kumaş parlıyor veya yanıyor.
Bir kısmı düzenli temizlikle düzelir; kontrollerden sonra da sürerse üretici servisine gidilir.
Tamir ücretini kimden, ne zaman öğreneceğim?
Rakamı aleti inceleyen üretici servisi belirler.
Garanti sürüyorsa onarım üreticinin üzerindedir; süre dolduysa muayenenin ardından bir rakam bildirilir; o rakam yeni ürünün etiket değeriyle kıyaslanabilir.
Onarılan aletin garantisini kim verir?
Tamiri yapan servis kendi garanti şartını verir; ayrıntı o servisin belgesinde durur.
Yeni üründe kanuni süre faturanın tarihinden başlar.