Küçük ev aleti · Tunceli / Pertek
Bearisk Pertek'te küçük ev aletleri: belirtiler ve üretici hatları
Pertek adresinde küçük aletin tamir yerini üretici söyler. Telefondan önce elinizin altında olması gerekenler sayfada sırayla yazılı.
Pertek adresinden üreticiye
Aramadan önce hazır olması gerekenler.
Bazı üreticiler aletin bir noktaya getirilmesini, bazıları kargoyla gönderilmesini ister; Pertek için hangi yolun uygulanacağı aynı konuşmada netleşir.
Tüketici hakları
Fatura ve garanti kâğıdı beraber tutulmalı; tamir uzar ya da arıza geri gelirse haklar bu ikisiyle ileri sürülür.
Onarıma değmiyorsa
Onarımı ekonomik olmayan alet için yol geri dönüşümdür; Tunceli içinde belediye noktaları ve mağazaların kutuları bu aletleri kabul eder.
Hazırlık
- Işık ya da ekrandaki simge: sürekli mi yanıyor, yanıp sönüyor mu
- Ulaşılabileceğiniz saatler ve açık adres
- Model ve seri etiketi (çoğunlukla tabanda ya da haznenin içinde)
- Fatura ile garanti belgesi; satış günü garantinin sürüp sürmediğini belli eder
- Belirtinin ilk görüldüğü gün ve hangi işte fark edildiği
Pertek: küçük aletler
Her kartta aletin üç sık sapan değeri yazılıdır.
-
Süpürge
Şarj dolmuyor ya da pil kısa sürede bitiyor · Motor bölümünden sıcak plastik kokusu · Başlık fırçası dönmüyor
-
Robot süpürge
Telefon uygulaması robotla eşleşmiyor, ağ bağlantısı düşüyor · Emiş zayıf, halıda toz kalıyor · Tur sonunda yuvasına dönmüyor
-
Kahve makinesi
Ekranda yanıp sönen simge · Pompa çalışıyor, fincana kahve gelmiyor · Kahve ılık çıkıyor
-
Çay makinesi
Anahtar açık, su ısınmıyor · Demlik plakası soğuk, çay hızla ılıyor · Kaynama bitince kapanmıyor ya da kaynamadan önce duruyor
-
Ütü
Kumaşta pas rengi leke · Kullanım sırasında kendini kesiyor · Ütü açık, taban soğuk
-
Airfryer
Hazneden duman ve keskin koku · Sepet kaplaması kalkıyor · Çalışınca sigorta iniyor
-
Mutfak robotu
Hazne tabanından sızıntı · Kısa kullanımda motor kokusu · Çalışırken sarsıntı ve ses
Üreticilerin hatları
Tablodaki numaralar markanın kendi çağrı merkezine aittir.
Bu aletler Bearisk'in kapsamı dışında; Onarım ve garanti için aranacak yer üreticinin hattıdır.
Pertek için öbür sayfalar
Bölgeden ya da aletten bağlı sayfalara geçilir.
-
- Küçük ev aletleriTürkiye geneli
- Pertekbeyaz eşya, kombi, klima, televizyon
-
Bitişik ilçeler · Tunceli
Sık sorulanlar
Soruya basınca cevap açılır.
Pertek'te küçük ev aletleri için Bearisk'e talep açılır mı?
Hayır; küçük aletler Bearisk'in kapsamı dışındadır.
Küçük ev aletleri onarımı ve garantisi üreticidedir; Pertek adresindeki alet için aletin markasının destek hattı aranır. Numara ve kaynağı bu sayfada.
Üreticiyi aramadan önce ne hazır olmalı?
Model ve seri numarası (etiketten), satış belgesi ve belirtinin ilk görüldüğü gün.
Bu üç bilgi elinizdeyse görüşme kısalır.
Pertek adresinden üreticiye ulaşıldığında süreç nasıl ilerler?
Hat ilk olarak modeli, ardından Pertek adresini öğrenmek ister; sonra aletin Tunceli içinde bir yetkili noktaya mı götürüleceğini, kargoyla mı gönderileceğini bildirir.
Seçimi üretici yapar.
Küçük ev aletleri hangi belirtilerle sık karşılaşılır?
Sık görülenler: ütü açık, taban soğuk; ısı yok, yemek çiğ kalıyor; anahtara basınca motor sessiz; emiş zayıf, toz zeminde kalıyor.
Bir kısmı düzenli temizlikle düzelir; kontrollerden sonra da sürerse üretici servisine gidilir.
Tamir ücretini kimden, ne zaman öğreneceğim?
Rakamı aleti inceleyen üretici servisi belirler.
Garanti sürüyorsa onarım üreticinin üzerindedir; süre dolduysa muayenenin ardından bir rakam bildirilir; o rakam yeni ürünün etiket değeriyle kıyaslanabilir.
Onarılan aletin garantisini kim verir?
Tamiri yapan servis kendi garanti şartını verir; ayrıntı o servisin belgesinde durur.
Yeni üründe kanuni süre faturanın tarihinden başlar.