İçeriğe geç
Üretici hattı · Ecovacs

Küçük ev aleti · Ecovacs · Şırnak

Bearisk Şırnak'ta Ecovacs robot süpürge: sapmalar ve destek hattı

Şırnak adresindeki Ecovacs robot süpürge için üç adım: belirtiyi tanıyın, evde yapılabilecekleri deneyin, Ecovacs hattını arayın.

Üretici hattı · Ecovacs
Robot Süpürge

Şırnak Ecovacs robot süpürge: belirtiler

Belirti aynı sözlerle anlatılırsa görüşme kısa tutulur.

  • Emiş zayıf, halıda toz kalıyor
  • Tur sonunda yuvasına dönmüyor
  • Batarya kısa sürede boşalıyor
  • Tekerlek kilitli, robot yerinde dönüyor
  • Eşyaya çarpıyor, haritayı kaybediyor
  • Yan fırça hareketsiz
  • Düşme algılayıcısı uyarısı
  • Uygulama robota bağlanamıyor, Wi-Fi düşüyor

Ecovacs robot süpürgenin yolu kayıyor, uçurum uyarısı sık geliyorsa alt gözlere bakmak gerekir. Kuru bezle lazer penceresinin, ön tamponun ve alt sensörlerin tozu alınır; robot bir kez daha tur atar. Hazne, süzgeç ya da kabloya bakınca belirtinin bir kısmı kendiliğinden geçer. Arıza bulunmadan parça değişmez.

Üreticinin servisi kendi parçasını kullanır; parçanın garanti şartı onarımdan önce öğrenilebilir. Bu aletler için Bearisk talep almaz.

Aramadan önce

Gövde açılmadan
  • Alt düşme algılayıcıları ve üstteki lazer kapağı haftada bir kuru bezle silinsin.
  • Tekerlek ve fırçalardaki saçlar birkaç günde bir temizlensin.
  • Şarj yuvasının önünde yarım metre boşluk kalsın.
  • Her turdan sonra hazne boşaltılsın, süzgeç silkelensin.

Üretici servisinin baktığı noktalar

Şüphelenilen parça hatta söylenebilir.

  • Lazer, çarpma ve uçurum algılayıcıları
  • Tekerlek ve fırça motorları
  • Batarya ve istasyonun temas uçları
  • Uygulamanın hata kayıtları

Şırnak adresinden üreticiye

Aramadan önce hazır olması gerekenler.

Bu sitede yetkili nokta adresi yer almaz; Şırnak için güncel listeyi üretici tutar. Hatta Şırnak adresini söylemek yeterlidir.

Tüketici hakları

Fatura ile garanti belgesi birlikte saklanmalıdır; uzayan onarımda ya da dönen arızada haklar bu iki belgeyle kullanılır.

Onarıma değmiyorsa

Küçük aletler elektronik atık sınıfındadır; Şırnak içinde belediye toplama noktası ya da elektronik mağazasındaki geri dönüşüm kutusu bu iş içindir.

Hazırlık

  • Fatura ya da garanti belgesi; satış günü garantinin sürüp sürmediğini gösterir
  • Sapmanın başladığı gün ve hangi kullanımda ortaya çıktığı
  • Düşme, ıslanma, önceden açılma: aletin geçmişi
  • Ek parçalar (şarj aleti, hazne, süzgeç) eksiksiz mi
  • Uyarı ışığının ya da ekran simgesinin davranışı: sabit mi, yanıp sönüyor mu

Şırnak: öbür küçük aletler

Her kartta aletin üç sık sapması yazılıdır.

Ecovacs resmi hattı

Numara üreticinindir; Bearisk'e ait değildir.

Bu aletler Bearisk'in kapsamı dışında; Onarım ve garanti için aranacak yer üreticinin hattıdır.

Marka
Ecovacs
Üretici hattı · Ecovacs

Şırnak için öbür sayfalar

Bölgeden ya da aletten bağlı sayfalara geçilir.

Sık sorulanlar

Soruya basınca cevap açılır.

Şırnak'ta Ecovacs robot süpürge için Bearisk'e talep açılır mı?

Hayır; küçük aletler Bearisk'in kapsamı dışındadır.

Ecovacs robot süpürge onarımı ve garantisi üreticidedir; Şırnak adresindeki alet için Ecovacs destek hattı aranır. Numara ve kaynağı bu sayfada.

Üreticiyi aramadan önce elde ne olmalı?

Model ve seri numarası (etiketten), satış belgesi ve sapmanın başladığı gün.

Bu üç bilgi hazırsa görüşme kısalır.

Şırnak adresinden üretici arandığında süreç nasıl işler?

Hat önce modeli, ardından Şırnak adresini sorar; sonra aletin Şırnak içindeki bir yetkili noktaya mı bırakılacağını, kargoyla mı yollanacağını söyler.

Seçimi üretici yapar.

Ecovacs robot süpürge hangi sapmalarla sık karşılaşılır?

Sık görülenler: tur sonunda yuvasına dönmüyor; batarya kısa sürede boşalıyor; tekerlek kilitli, robot yerinde dönüyor; eşyaya çarpıyor, haritayı kaybediyor.

Bir kısmı düzenli temizlikle normale döner; kontrollerden sonra sürüyorsa üreticinin servisine başvurulur.

Onarımın tutarı kimden ve ne zaman öğrenilir?

Rakamı, aleti açan üretici servisi koyar.

Garanti sürüyorsa onarım üreticinin üstündedir; süre dolduysa inceleme bitince bir rakam çıkar, bu rakam yeni aletin etiket fiyatıyla kıyaslanabilir.

Onarılan aletin garantisini kim verir?

Onarımı yapan üretici servisi kendi garantisini de verir; koşullar o servisin belgesinde durur.

Yeni alette yasal süre fatura gününden sayılır.