Marka · Neff
Bearisk Neff beyaz eşya teknisyeni
Neff beyaz eşya normalinden saptığında teknisyen talebi açın; Bearisk teknisyeni adrese gelir. Arıza bulununca tutar söylenir, sınır aşılmaz; onay gelmeden iş başlamaz.
Parça etiketle karşılaştırılır.Yeni parçanın etiketi, söküleninkiyle tek tek karşılaştırılır; kod ve değer uyuşmadan takılmaz. Telefonda rakam verilmez.
Bearisk Neff servis numarası
0850 241 73 47- Gün ve saat telefonda konur
- Teknisyen adrese gelir
- Seri etiketi ilk iş okunur
- Tutar işten önce sınır olur
- Parça etiketle karşılaştırılır
- Yapılan iş kayda girer
Neff hakkında
Formda Neff model kodu ve belirti yazılıysa (fırın ve ocak, bulaşık makinesi ve buzdolabı) teknisyen çantasını ona göre hazırlar.
Garanti süresinde dönen arızada teknisyenin emeği ikinci kez ücretlendirilmez. Süre ile sınır işe girmeden bildirilir.
Teknik terim gerekmez; cihazda ne görüyorsanız onu yazın; ayrıntıyı telefonda tamamlarız.
Neff cihazınız
Sık görülen belirtiler
Size uyan ifadeyi forma aynen yazabilirsiniz.
Neff beyaz eşya: seri etiketinin ardından gelen şikâyetler
10
Bulaşık makinesi, buzdolabı, fırın ve ocak. İlk üç bakış: seri etiketi, ekran kodu, priz gerilimi. Sonra sapmanın kaynağı olan devreye bakılır.
- Dondurucu normal, alt bölme ılık
- Derece sabit kalmıyor, taban yakıyor
- Program sonunda bardaklar ıslak
- Arka iç yüzeyde kalın kar tabakası
- Çakmak kıvılcım vermiyor
- Kapak önündeki zeminde su birikintisi
- Motor durmaksızın çalışıyor
- Ocak çevresinde gaz kokusu
- Ekranda kod var, sesli uyarı susmuyor
- Kompresör sürekli çalışıyor, iç sıcaklık düşmüyor
Teknisyen gelmeden önce
- Onarım mı, yenileme mi
- Panel ya da kompresör gibi kalemlerde toplam, cihazın değerine yaklaşabilir. Bu eşik açıkça söylenir; onarımda ısrar edilmez; iki yol yan yana yazılır.
- İşin yapıldığı yer
- Çoğunlukla cihazın durduğu nokta. Kart gibi tezgâh isteyen nadir işlerde cihaz kayda geçilerek alınır, sınanıp yerine getirilir.
- Geliş aralığı
- Dönüş araması, kapınızın adresini ve evde olacağınız zaman aralığını birlikte netleştirir. Yoğun günlerde başka bir saat önerilebilir; yola çıkarken teknisyen sizi telefonla arar.
- Yedek parça süresi
- İlan edilen ömür süresince yedek parça tedariki üreticinin yükümlülüğündedir. Yedek parçanın cinsi ile garanti durumu iş açılmadan teyit edilir.
Üretici çatısı
Neff ile Bosch, Siemens, Profilo ve Gaggenau BSH Ev Aletleri'nin markalarıdır; hangi sayfanın açılacağını seri etiketi söyler.
Bütün markalarNeff · il seçin
İl seçilince form il alanını kendiliğinden doldurur.
- İstanbul34
- Ankara06
- İzmir35
- Bursa16
- Antalya07
- Kocaeli41
- Adana01
- Konya42
- Gaziantep27
- Mersin33
- Kayseri38
- Samsun55
Öbür 69 il
- Adıyaman02
- Afyonkarahisar03
- Ağrı04
- Aksaray68
- Amasya05
- Ardahan75
- Artvin08
- Aydın09
- Balıkesir10
- Bartın74
- Batman72
- Bayburt69
- Bilecik11
- Bingöl12
- Bitlis13
- Bolu14
- Burdur15
- Çanakkale17
- Çankırı18
- Çorum19
- Denizli20
- Diyarbakır21
- Düzce81
- Edirne22
- Elazığ23
- Erzincan24
- Erzurum25
- Eskişehir26
- Giresun28
- Gümüşhane29
- Hakkari30
- Hatay31
- Iğdır76
- Isparta32
- Kahramanmaraş46
- Karabük78
- Karaman70
- Kars36
- Kastamonu37
- Kırıkkale71
- Kırklareli39
- Kırşehir40
- Kilis79
- Kütahya43
- Malatya44
- Manisa45
- Mardin47
- Muğla48
- Muş49
- Nevşehir50
- Niğde51
- Ordu52
- Osmaniye80
- Rize53
- Sakarya54
- Siirt56
- Sinop57
- Sivas58
- Şanlıurfa63
- Şırnak73
- Tekirdağ59
- Tokat60
- Trabzon61
- Tunceli62
- Uşak64
- Van65
- Yalova77
- Yozgat66
- Zonguldak67
Talep aç
Neff için talep formu
Formun üç bölmesi: cihaz, adres, size ulaşma. Mesai içinde aranırsınız; gün ve saat aralığını telefonda birlikte kararlaştırırız.
- Alan 1
Talep
Cihaz, belirti ve ilçe: formda üç alan yeterlidir.
- Alan 2
Arama
Mesai saatlerinde size dönüş yapılır, uygun zaman dilimi birlikte seçilir.
- Alan 3
Etiket okuma
Teknisyen önce seri etiketine bakar, sonra gövdeyi açar ve arızanın yerini sizinle birlikte gösterir.
Tarih ve saat kutusu boş bırakılabilir; boşsa gün telefonda konur. Tel: 0850 241 73 47
Sık sorulanlar
Soruya basınca cevap açılır.
Neff ekranında bir kod belirirse hangi devre incelenir?
Ekrandaki kod bir yön işaretidir: hangi devrede bakılacağını söyler, bozuk parçanın adını söylemez.
Bir kodun birkaç olası nedeni olabilir; kodu talebe yazarsanız teknisyen o devrenin olası parçalarını yanında getirir.
Neff markasının hangi cihazlarına teknisyen geliyor?
Kapsamdaki Neff cihazları şunlardır: fırın ve ocak, bulaşık makinesi, buzdolabı.
Markanın hiç üretmediği bir sınıf için sayfa yapılmaz.
Neff cihazımda parça türünü kim belirler?
Türü sizin seçiminize bırakılır; iki seçenek, garanti şartlarıyla birlikte işe başlamadan açıklanır.
Yeni parçanın etiketi, sökülen parçanın etiketiyle karşılaştırılır; kod ve değer tutmazsa parça takılmaz.
Neff cihazımın garantisinin bitip bitmediğini nasıl anlarım?
Ölçüt, faturadaki teslim tarihidir; üretici garantisi o tarihten itibaren işler.
Süre bitmediyse tamir yolu markanın kendi birimidir; bittiyse Bearisk'e talep açılabilir.
Neff cihazım için Bearisk'e nasıl ulaşılır?
İki kanal var: çalışma saatlerinde 0850 241 73 47 numarasını arayın ya da bu sayfadaki form üzerinden bildirin.
Form ulaşırsa dönüşü biz yaparız. Üretici garantisi sürüyorsa onarım adresi Neff yetkili servisidir.
Neff cihazımda onarım mı, yenisi mi?
Eşik, tamir bedelinin cihazın bugünkü değerine yaklaşmasıdır.
Ekran paneli ve kompresör gibi kalemler sık sık bu noktaya gelir; teknisyen durumu açıkça anlatır, iki seçeneği yan yana sunar ve tamirde ısrar etmez.