Marka · Beko
Bearisk Beko teknik servis ve teknisyen
Beko beyaz eşya, kombi, klima ve televizyon normalinden saptığında teknisyen talebi açın; Bearisk teknisyeni adrese gelir. Arıza bulununca tutar söylenir, sınır aşılmaz; onay gelmeden iş başlamaz.
Tutar işten önce sınır olur.Dört alan okunur: arızanın yeri, iş, parça, toplam. Onay vermezseniz cihaz toplanır, eski hâline getirilip geri verilir.
Bearisk Beko servis numarası
0850 241 73 47- Gün ve saat telefonda konur
- Teknisyen adrese gelir
- Seri etiketi ilk iş okunur
- Tutar işten önce sınır olur
- Parça etiketle karşılaştırılır
- Yapılan iş kayda girer
Beko hakkında
Beko'da dört cihaz ailesi vardır: klima, kombi, televizyon ve beyaz eşya. Beko cihazında talebin nasıl ilerlediği bu sayfada baştan sona yazılıdır.
Beko da Arçelik A.Ş. çatısındadır. Stok bakılmadan geliş günü verilmez.
Sayfanın sırası: süreç, teknisyenin işi, tutarın kalemleri, garanti süresindeki cihazlar için Beko'nun kendi kanalları.
İşin sırası
| Talep | Formda ya da telefonda üç bilgi istenir: cihaz, belirti, tercih ettiğiniz saat aralığı. Ayrıca ekrandaki kod ve seri etiketinin model kodu yazılabilir. Form gece de gönderilebilir. |
|---|---|
| Arama | Mesai içinde telefonla dönülür; adres ve teknisyenin hangi gün geleceği bu konuşmada belirlenir. Saat aralığı sizinle konur. |
| Etiket okuma | Seri etiketine teknisyen bakar; gövde yerinde açılır, tutar iş başlamadan söylenir. Yeni parça, sökülen parçayla etiket bakımından karşılaştırılır; onay gelmeden takılmaz. Yapılan iş Bearisk iş kaydına girer. |
Kapsam
- Arızanın yerinin bulunması ve onarım
- Isınmayan, soğutmayan, sızıntılı, gürültülü ya da hiç açılmayan cihazda arızanın yeri önce bulunup gösterilir; parça sonra konuşulur.
- Düzenli bakım
- Kontrol listesi: süzgeç, hortum, lastik, gider. Klimada iç ünite, buzdolabında yoğuşturucu ızgarası tozdan arındırılır. Garanti dolunca yıllık bakım ile küçük sapma büyümeden fark edilir.
- Parça değişimi
- Parçanın türü (orijinal ya da muadil) ve tutarı işten önce okunur; geliş günü stok görülmeden söylenmez.
- Tezgâh gerektiren işler
- Tezgâhta açılması gereken kart ya da kazan için cihaz kayıt altında alınır; sınandıktan sonra yerine geri konur.
Tutarın kalemleri
Ne telefonda ne formda bir rakam söylenmez; görülmemiş cihaza biçilen fiyat yanıltır. Kalemler baştan bellidir ve aşağıda sıralanmıştır.
- Yerinde arıza tespiti
- Teknisyen gövdeyi açıp arızanın yerini gösterir; tutar bu aşamada netleşir.
- İşçilik
- Teknisyenin emeği. Onay gelmeden başlamaz; onarım akla yatkın değilse bu da açıkça söylenir.
- Parça
- Ayrı kalemdir; türü ve tutarı işe başlamadan okunur.
- İş güvencesi
- İş güvencesi: süresi ve sınırları iş başlamadan bildirilir; Bearisk iş kaydına bu bilgi geçer.
Cihaz garantideyse
Garantili cihazın onarım, kayıt ve sorgu işleri üreticinin kendi kanallarından yürür. Herkese açık kanallar aşağıda.
Garanti süren cihazın onarımı markanın kendi servis ağına yapılır; garanti dolduysa Bearisk'e talep açılır.
- beko.com.tr
- Resmi site
Kullanım kılavuzu, garanti sorgusu, üreticinin kendi nokta listesi. - Fatura ya da garanti belgesi
- Teslim günü
Garanti bu günde başlar; formda yazılırsa durum baştan anlaşılır.
Beko cihazınız
-
Beko çamaşır makinesi
Musluk açık, makineye su girmiyor
-
Beko bulaşık makinesi
Tabakta yemek artığı kalıyor
-
Beko kurutma makinesi
Tambur dönüyor, çamaşır nemli kalıyor
-
Beko buzdolabı
Bölme sıcaklığı eskisinden yüksek
-
Beko derin dondurucu
İç sıcaklık yükseliyor, ürün çözülüyor
-
Beko fırın ve ocak
Fırın uzun sürede ancak ılınıyor
-
Beko klima
Ayarlanan dereceye ulaşmıyor, ne soğutma ne ısıtma
-
Beko kombi
Kombi yanmıyor; ateşleme tıkırtısı duyulmuyor
-
Beko televizyon
Ses var, ekran karanlık
Teknisyen gelmeden önce
- Garanti
- Garanti faturadaki teslim gününde başlar. Süre içindeki onarım markanın kendi kanalından yürür; süre dolduysa Bearisk'e talep açılır.
- Yedek parça yükümlülüğü
- Yönetmelik üreticiye, açıkladığı kullanım ömrü kadar yedek parça sağlama yükü getirir. Parçanın kaynağı ve tutarı takılmadan önce okunur.
- Onarım tutarı ve cihazın değeri
- Panel ya da kompresör gibi bir kalem, cihazın bugünkü değerine yaklaşabilir. Bu eşik açıkça söylenir; onarımda diretilmez.
- İş kaydı
- İş bitince üç alan Bearisk iş kaydına girer: yapılan iş, parça, parçanın türü. Arıza geri gelirse ilk bakılacak kayıt budur.
- Önce arızanın yeri
- Arızanın yeri bulunmadan parça önerilmez; boşa takılan parça bir geliş daha demektir.
- Tutar sınırı
- Tutar, iş başlamadan rakamıyla söylenir ve tavan olur; iş bitince yapılanlarBearisk iş kaydına girer.
- Onaysız iş yok
- Onay verilmeyen iş yapılmaz. Onarım cihazın değerine yaklaşıyorsa bu sınır ayrıca belirtilir.
Üretici çatısı
Aynı çatıdaki kardeş markalar: Arçelik, Grundig, Altus. Cihazın seri etiketinde bu adlardan biri görünüyorsa talep o sayfadan açılır.
Bütün markalarModel etiketi
Doğru parçanın anahtarı model kodudur.
| Cihaz | Etiket nerede |
|---|---|
| Çamaşır Makinesi | Kapak açıkken kazan ağzının çevresi; yoksa arka panel. |
| Bulaşık Makinesi | Kapak sonuna kadar açıkken iç kenar: yan ya da üst çerçeve. |
| Kurutma Makinesi | Kapak ağzının çevresi; bulunmazsa arka panelin alt köşesi. |
| Buzdolabı | Buzdolabı bölmesinin iç yan duvarı; çoğu modelde sebzelik hizasının üstü. |
| Derin Dondurucu | Sandık tip: kapağın iç yüzü. Dikey tip: iç yan duvar ya da arka yüz. |
| Fırın ve Ocak | Fırın: kapak açılınca ön çerçeve. Ocak: tezgâh altındaki yüz. |
| Klima | Duvar ünitesinde sağ ya da sol yan; ön kapağın altında da olabilir. Dış ünitede yan panel. |
| Kombi | Alt kapağın arkası ya da yan yüz. Kapak açılmadan elektrik kesilmelidir. |
| Televizyon | Arka kapak. Cihaz duvardaysa model kodunu kutudan ya da faturadan okuyun. |
Beko · il seçin
İl seçilince form il alanını kendiliğinden doldurur.
- İstanbul34
- Ankara06
- İzmir35
- Bursa16
- Antalya07
- Kocaeli41
- Adana01
- Konya42
- Gaziantep27
- Mersin33
- Kayseri38
- Samsun55
Öbür 69 il
- Adıyaman02
- Afyonkarahisar03
- Ağrı04
- Aksaray68
- Amasya05
- Ardahan75
- Artvin08
- Aydın09
- Balıkesir10
- Bartın74
- Batman72
- Bayburt69
- Bilecik11
- Bingöl12
- Bitlis13
- Bolu14
- Burdur15
- Çanakkale17
- Çankırı18
- Çorum19
- Denizli20
- Diyarbakır21
- Düzce81
- Edirne22
- Elazığ23
- Erzincan24
- Erzurum25
- Eskişehir26
- Giresun28
- Gümüşhane29
- Hakkari30
- Hatay31
- Iğdır76
- Isparta32
- Kahramanmaraş46
- Karabük78
- Karaman70
- Kars36
- Kastamonu37
- Kırıkkale71
- Kırklareli39
- Kırşehir40
- Kilis79
- Kütahya43
- Malatya44
- Manisa45
- Mardin47
- Muğla48
- Muş49
- Nevşehir50
- Niğde51
- Ordu52
- Osmaniye80
- Rize53
- Sakarya54
- Siirt56
- Sinop57
- Sivas58
- Şanlıurfa63
- Şırnak73
- Tekirdağ59
- Tokat60
- Trabzon61
- Tunceli62
- Uşak64
- Van65
- Yalova77
- Yozgat66
- Zonguldak67
Talep aç
Beko için talep formu
Formun üç bölmesi: cihaz, adres, size ulaşma. Mesai içinde aranırsınız; gün ve saat aralığını telefonda birlikte kararlaştırırız.
- Alan 1
Talep
Cihaz, belirti ve ilçe: formda üç alan yeterlidir.
- Alan 2
Arama
Mesai saatlerinde size dönüş yapılır, uygun zaman dilimi birlikte seçilir.
- Alan 3
Etiket okuma
Teknisyen önce seri etiketine bakar, sonra gövdeyi açar ve arızanın yerini sizinle birlikte gösterir.
Tarih ve saat kutusu boş bırakılabilir; boşsa gün telefonda konur. Tel: 0850 241 73 47
Sık sorulanlar
Soruya basınca cevap açılır.
Beko yedek parçası bulunuyor mu?
Çoğunlukla bulunur.
Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği, üreticiyi açıkladığı kullanım süresi boyunca yedek parça temin etmekle yükümlü kılar. Parçanın geliş tarihi stok bakılmadan verilmez; türü ve garanti şartı işe başlamadan size aktarılır.
Beko markasının hangi cihazlarına teknisyen geliyor?
Kapsamdaki Beko cihazları şunlardır: kurutma makinesi, fırın ve ocak, televizyon, çamaşır makinesi, buzdolabı, klima, bulaşık makinesi, derin dondurucu, kombi.
Markanın hiç üretmediği bir sınıf için sayfa yapılmaz.
Beko cihazımda parça türünü kim belirler?
Türü sizin seçiminize bırakılır; iki seçenek, garanti şartlarıyla birlikte işe başlamadan açıklanır.
Yeni parçanın etiketi, sökülen parçanın etiketiyle karşılaştırılır; kod ve değer tutmazsa parça takılmaz.
Beko cihazımın garantisinin bitip bitmediğini nasıl anlarım?
Ölçüt, faturadaki teslim tarihidir; üretici garantisi o tarihten itibaren işler.
Süre bitmediyse tamir yolu markanın kendi birimidir; bittiyse Bearisk'e talep açılabilir.
Beko cihazım için Bearisk'e nasıl ulaşılır?
İki kanal var: çalışma saatlerinde 0850 241 73 47 numarasını arayın ya da bu sayfadaki form üzerinden bildirin.
Form ulaşırsa dönüşü biz yaparız. Üretici garantisi sürüyorsa onarım adresi Beko yetkili servisidir.
Beko cihazımda onarım mı, yenisi mi?
Eşik, tamir bedelinin cihazın bugünkü değerine yaklaşmasıdır.
Ekran paneli ve kompresör gibi kalemler sık sık bu noktaya gelir; teknisyen durumu açıkça anlatır, iki seçeneği yan yana sunar ve tamirde ısrar etmez.