İçeriğe geç
Üretici hatları · 10

Küçük ev aleti · Ağrı / Tutak

Bearisk Tutak'ta robot süpürge: belirtiler ve üretici hattı

Tutak için robot süpürge: sapan değerler, kontroller ve üretici hatları. Bu alet Bearisk'in kapsamı dışındadır; numaraların kaynağı yanlarında yazılıdır. Belirtiler, aletin nerede beklenenden farklı davrandığını tarif eder; hatta bu ifadeler aynen kullanılırsa görüşme kısalır.

Üreticilerin hatları
Robot Süpürge

Tutak robot süpürge: belirtiler

Belirti aynı sözlerle anlatılırsa görüşme kısa tutulur.

  • Düşme algılayıcısı uyarısı
  • Telefon uygulaması robotla eşleşmiyor, ağ bağlantısı düşüyor
  • Emiş zayıf, halıda toz kalıyor
  • Tur sonunda yuvasına dönmüyor
  • Batarya kısa sürede boşalıyor
  • Tekerlek kilitli, robot yerinde dönüyor
  • Eşyaya çarpıyor, haritayı kaybediyor
  • Yan fırça hareketsiz

Aramadan önce

Gövde açılmadan
  • Her turun ardından hazne boşaltılsın, süzgeç çalkalansın.
  • Haftada bir kuru bezle, uçurum sensörleri ve üstteki lazer kapağı silinsin.
  • Tekerlekteki ve fırçadaki saçlar birkaç günde bir temizlensin.
  • Şarj yuvasının önüne yarım metre boşluk bırakılsın.

Üretici servisinin baktığı noktalar

Şüphelenilen parça hatta söylenebilir.

  • Tekerlek ve fırça motorları
  • Batarya ve istasyonun temas uçları
  • Uygulamanın hata kayıtları
  • Lazer, çarpma ve uçurum algılayıcıları

Tutak adresinden üreticiye

Aramadan önce hazır olması gerekenler.

Model etiketi ve fatura elde olduğunda konuşma kısa tutulur. Aletin hangi noktaya gideceğini, Tutak adresi alındıktan sonra hat belirtir.

Tüketici hakları

Garanti kapsamındaki onarımın masrafı üreticiye yüklenir. Uyuşmazlıkta Ağrı tüketici hakem heyetine TÜBİS (e-Devlet) üzerinden başvurulur.

Onarıma değmiyorsa

Onarımı ekonomik olmayan alet için yol geri dönüşümdür; Ağrı içinde belediye noktaları ve mağazaların kutuları bu aletleri kabul eder.

Hazırlık

  • Düşme, ıslanma, önceden açılma: aletin geçmişi
  • Ek parçalar (şarj aleti, hazne, süzgeç) eksiksiz mi
  • Işık ya da ekrandaki simge: sürekli mi yanıyor, yanıp sönüyor mu
  • Ulaşılabileceğiniz saatler ve açık adres
  • Model ve seri etiketi (çoğunlukla tabanda ya da haznenin içinde)

Tutak: öbür küçük aletler

Her kartta aletin üç sık sapan değeri yazılıdır.

Robot süpürge markaları

Robot Süpürge: üretici destek hatları

Tablodaki numaralar markanın kendi çağrı merkezine aittir.

Bu aletler Bearisk'in kapsamı dışında; Onarım ve garanti için aranacak yer üreticinin hattıdır.

MarkaResmi hatKaynak
Dreame 0850 762 0100 dreametech.com.tr
Ecovacs 0850 480 23 13 help.ecovacs.com
Homend 0850 222 32 45 homend.com.tr
iRobot 0216 504 15 44 irobot.com.tr
Karaca 0850 252 55 72 karaca.com
King 0850 850 54 64 king.com.tr
Kärcher 0850 288 30 00 karcher.com
Roborock 0850 308 67 77 tr.roborock.com
Rowenta 444 40 50 tefal.com.tr
Tefal 444 40 50 tefal.com.tr

Tutak için öbür sayfalar

Bölgeden ya da aletten bağlı sayfalara geçilir.

Sık sorulanlar

Soruya basınca cevap açılır.

Tutak'ta robot süpürge için Bearisk'e talep açılır mı?

Hayır; küçük aletler Bearisk'in kapsamı dışındadır.

Robot süpürge onarımı ve garantisi üreticidedir; Tutak adresindeki alet için aletin markasının destek hattı aranır. Numara ve kaynağı bu sayfada.

Üreticiyi aramadan önce ne hazır olmalı?

Model ve seri numarası (etiketten), satış belgesi ve belirtinin ilk görüldüğü gün.

Bu üç bilgi elinizdeyse görüşme kısalır.

Tutak adresinden üreticiye ulaşıldığında süreç nasıl ilerler?

Hat ilk olarak modeli, ardından Tutak adresini öğrenmek ister; sonra aletin Ağrı içinde bir yetkili noktaya mı götürüleceğini, kargoyla mı gönderileceğini bildirir.

Seçimi üretici yapar.

Robot süpürge hangi belirtilerle sık karşılaşılır?

Sık görülenler: telefon uygulaması robotla eşleşmiyor, ağ bağlantısı düşüyor; emiş zayıf, halıda toz kalıyor; tur sonunda yuvasına dönmüyor; batarya kısa sürede boşalıyor.

Bir kısmı düzenli temizlikle düzelir; kontrollerden sonra da sürerse üretici servisine gidilir.

Tamir ücretini kimden, ne zaman öğreneceğim?

Rakamı aleti inceleyen üretici servisi belirler.

Garanti sürüyorsa onarım üreticinin üzerindedir; süre dolduysa muayenenin ardından bir rakam bildirilir; o rakam yeni ürünün etiket değeriyle kıyaslanabilir.

Onarılan aletin garantisini kim verir?

Tamiri yapan servis kendi garanti şartını verir; ayrıntı o servisin belgesinde durur.

Yeni üründe kanuni süre faturanın tarihinden başlar.